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  • 苹果为意外关机iPhone6s免费换电池 称不是安全问题

    来源:www.bloodonthemotorway.com 发布时间:2020-01-13

    苹果表示,如果用户遇到这个问题,请去苹果零售店或苹果授权的服务提供商。技术人员将检查用户设备的序列号,以确认设备是否满足免费更换电池的条件。

    苹果为意外关机iPhone6s免费换电池 称不是安全问题

    照片来源:苹果官方网站

    苹果公司已经确认,它将为一些出现意外关机问题的iPhone 6s更换电池。

    11月21日,苹果发布声明称,极少数苹果6s设备可能会意外关机。这不是安全问题,只会影响序列号在一定范围内的设备以及2015年9月至10月的生产日期。

    苹果表示,如果用户遇到这个问题,请去苹果零售店或苹果授权的服务提供商。技术人员将检查用户设备的序列号,以确认设备是否满足免费更换电池的条件。

    苹果公司的声明没有透露一些苹果手机意外关机的原因,也没有提到对苹果手机相关问题的处理意见。

    11月15日前,中国消费者协会(China Consumers Association)收到消费者的报告称,他们的iPhone 6和iPhone 6s系列手机仍有50%-60%的电量时会自动关机,系统升级后仍会自动关机,环境寒冷甚至室温时会自动关机,自动关机后不接充电器是不可能开机的。

    11月16日,上海市消费者保护委员会也透露收到了许多相关投诉。对此,上海消费者保护委员会敦促苹果公司以最快、最方便的方式找出问题的原因,以解决消费者的需求。上海消费者保护委员会也将继续关注此事的后续处理。

    武汉理工大学教授、新能源汽车测控研究所所长谢长军在接受澎湃新闻记者采访时表示,苹果手机这样复杂的局面可能是由苹果操作系统软件与电池的集成造成的。如果软件判断电池没电了,它会自动关机。

    从那以后,苹果公司宣布从少数苹果手机用户的反馈中得知他们遇到了意外关机。"我们正在联系这些客户以获取更多信息."11月16日晚,苹果中国还表示,已经向苹果总部报告了此事,但事故原因尚未得到诊断,因此不确定更换电池能否解决问题。

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