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  • 如何让用户回到你的App?秘诀就是开发个性化体验

    来源:www.bloodonthemotorway.com 发布时间:2020-01-10

    毫无疑问,我们现在生活在一个充满应用程序的世界里。

    根据市场研究公司comScore的最新数据,美国人花在应用上的时间比桌面应用多得多。不仅如此,各种应用商店也出现了爆炸性增长。以苹果的应用商店为例。2013年,应用商店中的应用程序数量超过100万。

    现在,甚至许多传统品牌和移动公司都在建立基于应用的业务。他们还使用各种商业盈利模式,如内置应用程序购买、订购模式或其他类型的商业模式。

    然而,问题是这些应用程序的关键绩效指标和营销策略几乎都集中在一个用户获取指标上,即令人羡慕的应用程序下载量。他们有这个指标的原因是基于一个假设,也就是说,他们觉得“如果有人下载我的应用,他们会永远使用它。”

    不幸的是,他们对这个想法是错误的。事实上,22%的应用程序只被用户使用过一次。

    许多人认为,为了让应用程序有更高的用户参与度,有必要在广告上投入大量资金,但事实上,有一种更聪明的方法。如果您希望用户再次返回应用程序,您需要分析您的用户及其使用应用程序的习惯。然后,针对不同用户的营销活动,让他们返回您的应用程序,最后,为这些用户提供高度个性化的应用程序体验。

    那么,结果会是什么?答案是,它可以给公司带来更低的营销成本,并有可能提高客户的终身价值。为实现这一目标,在分析的基础上,企业可以实践以下步骤。如果您现在能够正确实施,您可以提高用户的参与度,并为他们带来更好的个性化应用体验。

    使用应用程序内置消息来吸引用户的注意

    应用程序内置消息是指用户在使用应用程序时发送给他们的消息。有些消息仍然是好消息,例如,你可以刺激用户对你的应用进行评级(特别是那些在应用商店(App store)中的排名分数,这非常重要),通知用户及时更新应用或查看新内容,给予一些奖励,显示一些促销活动,或者提供新功能的试用等。当用户使用应用程序时,这些消息允许您与用户互动,用户对您的应用程序品牌的印象会进一步加深。在这种方法中,分析是关键!您必须清楚地知道何时以及如何发送一些个性化的应用程序内消息,以便能够在正确的时间和正确的设备上联系到正确的受众。

    使用推送消息将用户带回您的应用

    推送消息,即当用户不使用应用时,在用户手机的主屏幕上发送一些通知和提醒信息。对于那些有一段时间没有使用你的应用程序的用户来说,这种方法非常有效,允许用户再次参与。发布新闻也是一个强大的工具。当用户几天、几周甚至几个月没有登录到您的应用程序时,它可以刺激用户的参与并提高应用程序的转化率。

    但是,为了吸引用户的注意力,这些推送消息必须尽可能个性化,这一点非常重要。在这里,粒子分析将帮助您规划特定的指标,如推送信息内容、推送频率和推送时间。如果没有深入的个性化分析,你推送信息的最终结果可能会适得其反。例如,最近有一个数据现实,营销人员应该在不同的时间段向美国和欧洲的用户推送消息,因为这些地区的用户使用的应用程序类型完全不同。

    测试、学习和重复

    对于不同的用户组,模拟测试允许您尝试不同的副本、想法和内容。这样,您就可以了解哪些方法最能与用户产生共鸣,哪些方法最有可能影响您的应用转化率和生命周期价值。对于不同的用户,你会发现哪些方法有效,哪些无效。您可以根据个性化的消息和内容进行调整,以达到最佳效果。当然,资产负债表测试是基于分析的。分析可以帮助您区分用户组。在测试过程中,您应该有效地控制、评估和学习每个测试结果。

    设计良好且易于操作的应用程序需要个性化的营销活动支持,以便更有效地吸引用户参与。让用户下载你的应用只是第一步。接下来你要做的是让用户继续使用你的应用。当然,这也是最重要的一步。您今天收集和分析的数据将有助于您在未来吸引更多用户。

    [本文由合作媒体授权的投资界转载。这篇文章的版权属于原作者和原出处。这篇文章是作者的个人观点,并不代表投资界的立场。请联系原始作者和原始来源以获得授权。如果您有任何问题,请联系(editor

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