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  • 科技赋能业务,太平人寿凭实力提升客户“获得感”

    来源:www.bloodonthemotorway.com 发布时间:2019-10-10

    太平人寿泰州中智我要在4天前分享

    快速变化的时代已经改变了人们的生活地图。越来越多的家庭通过基于云服务,大数据和AI技术的智能生活方式来追求越来越高的需求水平。

    作为中国太平人寿的专业人寿保险公司,太平人寿始终坚持“以客户为中心”,注重“技术赋能”,不断优化服务质量,推出“太平通”应用,“二次补偿”。平台,“智能商务”在线平台和智能终端(如“大厅”)在增强安全性和便利性的同时,极大地增强了客户的“获取感”。

    “太平堂”应用程序是一个新推出的客户服务平台,具有一键式查询,合同,安全性,续订,针对索赔政策的完整生命周期服务,以及大量的增值服务,保险服务和生态服务。太平人寿除了提供一站式服务体验外,坚持探索与创新,不断刷新自己的主张。 2018年,“第二补偿”平台正式开放,客户无需像以往那样“费力气”。 “第二赔偿”的特点是在线索赔处理和视频数据收集,并借助银联验证,OCR(字符识别),面部识别和电子签名提供移动索赔服务。从完成材料提交到解决索赔,最快的记录目前是2秒。

    2019年,太平人寿进一步实施了“技术赋能”的概念,这是业内首家智能终端全覆盖保险服务商店太平人寿“智能营业厅”开业。从亲密的机器人“小智”到智能IATM柜员机,从交互式屏幕到健康体验站,人性化和智能化的交互式界面使整个家庭都可以进行“动手操作”。在“智能商务大厅”中,客户可以更快地处理业务,信息处理更加私密,服务体验更加舒适。太平人寿推出了具有先进概念和极端细节的保险技术“加速”服务,以创建最“科学技术”的一站式自助服务运营流程,使客户能够以最少的时间成本获得最佳的保险服务。

    保持新外观,还有很长的路要走。太平人寿始终牢记“创造安全,健康,富裕的生活”的使命,积极发挥保险业保护民生的价值,努力解决人民日益增长的对美好生活的需求与人民生活之间的矛盾。平衡不足的发展。

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    快速变化的时代已经改变了人们的生活地图。越来越多的家庭期望基于云服务,大数据,人工智能技术以及追求更高水平的需求的明智生活方式。

    太平人寿作为中国太平的专业人寿保险公司,一直秉承“以客户为中心”的原则,注重“技术赋能”,不断优化服务质量,推出“太平堂”应用程序,“二次补偿”平台和“智能营业厅”,既保证了安全性和便利性,又大大提高了服务质量。增强客户的“获取感”。

    “太平通”应用是新推出的客户服务平台,提供一键查询、签约、安全、续保、保单全生命周期服务,并提供丰富的增值服务、保险服务和生态服务。除了提供一站式服务体验外,坚持探索创新的太平人寿也在不断刷新自己的诉求。2018年,“二次补偿”平台正式开通,客户不用像以前那样“跑腿”。“二次赔偿”的特点是在线理赔处理和视频数据采集,在银联验证、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等辅助下提供移动理赔服务。从材料提交完成到理赔,目前最快的记录是2秒。

    2019年,太平人寿进一步落实“科技赋能”的理念,业内首个智能终端全覆盖的保险服务门店 太平人寿“智慧营业厅”开门迎客。从贴心随行机器人“小智”到智慧IATM柜员机,从互动屏到健康体验站,人性化、智能化的互动界面让客户全家老少都能“上手”操作。在“智慧营业厅”,客户办理业务更快捷、信息处理更私密、服务体验更舒适。太平人寿用超前理念和极致细节启动保险科技的“加速度”,打造最具“科技范”的一站式自助操作流程,让客户用最少的时间成本获得最优质的保险服务。

    守正出新,任重道远。太平人寿始终牢记“创造安全、健康、富裕的美好生活”之使命,积极发挥保险行业保障民生的价值,努力解决人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

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