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  • 中国移动黑龙江公司全力以赴打好抗击疫情阻击战

    来源:www.bloodonthemotorway.com 发布时间:2020-03-22

    自新皇冠肺炎疫情爆发以来,中国移动黑龙江公司始终坚持将疫情防控作为当前最重要的工作和重中之重。中国移动黑龙江公司在做好公司防控工作的同时,积极协助各单位抗击疫情。

    责任在肩,而“硬核”产品是一个强有力的帮助。

    自冠状病毒疫情防控战爆发以来,中国移动黑龙江公司通过远程信息服务充分保障了各级政府机关、企事业单位的疫情防控工作。截至3月9日,全省共为4000多个重点单位提供了服务支持,收集了5000多条需求,完成了1000多条专线支持、19条新建或扩建专线、100多所学校网上教学支持。为536个集团单位的需求提供解决方案,如客户服务热线、数据分析、损失确定机和汇编通信。

    3月12日,中国移动利用5G技术,通过远程会诊平台和云视频会议系统,协助哈尔滨医科大学第一附属医院、武汉、孝感、湖北应城三地开展联合会诊,讨论三例重症病例的治疗。

    坚持24小时,网络畅通无阻,保证

    抗击疫情,通信是生命线。中国移动黑龙江公司全面实施网络分类保障。基站的报警将在第一时间解决,基站将在10分钟内重新保证,故障将在3小时内处理。该省的2919条客运和重型专用线将受到严格保护和监控,以确保零故障。制定中国农业银行的三级保障机制,其中一级保障覆盖省卫生委员会、卫生局等145个行政单位。乙类覆盖全省583家医院和诊所。丙类覆盖2191个地方政府、边防和公安局。将设立13个专门的卫生和健康委员会,每天将对专门的卫生和健康委员会进行两次检查。

    勇敢的使命,温暖的心服务没有“关闭”

    目前,作为一个服务窗口,温暖的心服务在关键时刻没有“关闭”。在疫情期间,政府协助发送了近8亿条公共服务信息,政府的声音立即被传递给了龙江人民。为23批省市防疫领导小组和医院,共4515人赴灾区提供不间断服务。完成SASAC要求的医务人员赴湖北收取1000元电话费的工作,分两批共计1175人。1月26日至2月9日,我们将为全省移动客户提供一站式服务,确保疫情期间的基本通信。组织实施“不见面”服务要求,为全省客户提供20元信用额度,为全省欠费客户提供10天单向沟通服务,为全省客户提供紧急接听服务。将推出“漫游地查询”服务,利用大数据技术帮助客户在退货、返工和就医过程中确认信息。协助政府对防控区内流动人口的出行区域进行调查,帮助企事业单位了解返工人员的假日出行场所。中国移动黑龙江公司通过互联网“莫比与”电视、米谷视频、米谷阅读等提供了丰富的内容和优惠服务。

    作为窗口服务单位,在疫情期间,为了营造安全的服务环境,加强一线服务窗口的卫生、通风和消毒,进入大厅的顾客100%登记其姓名、身份证号码、手机号码和当前家庭住址,以实现可追溯性,在防控疫情的同时为顾客提供优质便捷的服务。

    带头充电。党员帮助社区承担起“不要忘记你的首创精神,牢记它的责任”。截至3月8日,中国移动黑龙江公司已有244名党员突击队员参加了2948次防疫活动,覆盖防疫和网络通讯支持

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